Como a Nemu Resolveu Falhas de Tracking, Unificou Múltiplos Canais e Otimizou Vendas antes da Black Friday

+20%

da meta em 4 dias

+Controle

de Custos e Lucro Real

+Economia

de Tempo e Confiabilidade

“A VTEX, em alguns cenários, só reportava metade da receita. Com 30% a 40% das vendas via PIX sem rastreamento, ficava impossível entender nosso ROI real.”

Diego Sousa, head de E-commerce da King&Joe

Cenário/Desafio

O e-commerce King&Joe, operando na VTEX, enfrentava dificuldades para conquistar visibilidade unificada dos dados e rapidez para tomadas de decisões, além de:

Dificuldades de rastreamento das vendas provenientes de diversos canais — Facebook, Google Ads, WhatsApp (com links manuais), influenciadores e orgânico.

Erros de tracking ao escolher formas de pagamento como o PIX.

Falta de clareza resultada das métricas incompletas no GA4 e no Gerenciador de Anúncios.

Com alto volume de mídia e produção própria, cada dia sem dados consolidados e decisões rápidas significava arriscar dezenas de milhares de reais em campanhas subótimas.

Solução com a Nemu

A equipe da King&Joe implementou a Nemu, integrando os pedidos efetivamente aprovados na VTEX com as campanhas de mídia e links de WhatsApp, obtendo:

Parâmetros UTM padronizados para Links de campanhas no Facebook, Google, WhatsApp e influenciadores,  permitindo analisar com clareza qual anúncio ou criativo gerou cada pedido.

Integração direta com VTEX para armazenar e unificar todas as fontes de tráfego, preservando a origem exata mesmo que o cliente altere o meio de pagamento.

Visão em tempo real de quantas vendas cada canal gerou de fato e o ticket médio, podendo pausar ou escalar campanhas diretamente.

Resultados em Números

Projeção de Meta Acelerada

Em apenas 4 dias a loja alcançou 20% de sua meta mensal, com forte tendência de bater e superar o objetivo antes da metade do período.

Aumento da Taxa de Conversão

Com dados confiáveis, a equipe otimiza criativos e ofertas, mantendo o tráfego qualificado e melhorando a conversão.

Controle de Custos e Lucro

Segurança para planejar campanhas de Black Friday e scale-ups de verba — inclusive prevendo melhores ROIs na primeira quinzena do mês.

Economia e Confiabilidade

Com a visibilidade exata do fluxo de vendas, foi possível otimizar estoques, minimizar custos e alinhar produção interna com maior eficiência.

Impacto no Negócio

A jornada da King&Joe ilustra como a Nemu resolve as falhas de tracking típicas do GA4 e VTEX (e de outros setups), unindo canais fragmentados em um único painel de atribuição. O resultado imediato é aumento de clareza, melhora de conversão e agilidade para turbinar as vendas em períodos críticos, como a Black Friday. Conquistando também:

Preparação Otimizada para Black Friday

Decisões Baseadas em ROI Confiável

Possibilidade de Escala Multicanal

"

"Depois de três anos buscando soluções, finalmente conseguimos consolidar dados precisos. Hoje, apresentamos números com exatidão, confiança e visão estratégica para o futuro."

Felipe, Head de E-commerce WePink

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